Wij hebben onze uiterste best gedaan om zo veel mogelijk informatie bij de artikelen te plaatsen, maar het kan natuurlijk voorkomen dat je nog steeds vragen hebt met betrekking tot een order, product of iets anders.
Hieronder zie je de meest voorkomende vragen. Staat je vraag er toch niet tussen? Niet getreurd, je kunt jouw vraag gewoon stellen via het contactformulier onderaan deze pagina.
Hoe plaats ik een bestelling?
Onze webshop is alleen beschikbaar om artikelen te reserveren. Heeft u interesse in een artikel dan kunt een bestelling plaatsen en krijgt automatisch bericht van ons.
Waar kan ik mijn bestelling ophalen of een product bezichtigen?
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn werken wij uitsluitend op afspraak. U kunt onze kachels dus alleen afhalen en betalen in onze vernieuwde showroom in Barneveld. Wij zijn dus open wanneer het u uitkomt.
Kijk bij de contactpagina voor het volledige adres, neem van tevoren wél even contact op.
Wat is de levertijd?
Alle artikelen die op deze webshop beschikbaar zijn hebben wij in ons ruime magazijn op voorraad staan. U hoeft bij ons dus niet lang te wachten op het artikel van uw keuze zoals soms elders het geval is.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Uiteraard zit u na een bestelling nergens aan vast. Wél is het natuurlijk fijn voor ons, maar ook voor uzelf, dat u aangeeft als u geen interesse meer heeft in het bestelde artikel zodat wij hier rekening mee kunnen houden.
Ik heb een vraag over een product, waar kan ik die stellen?
Wij proberen de artikelen zo duidelijk mogelijk te omschrijven, maar natuurlijk kunt u nog aanvullende informatie nodig hebben om welke reden dan ook. Dit kunt u het makkelijkste doen via het contactformulier op deze site.
Ook is het mogelijk om via onze socialmedia kanalen een bericht te sturen, hou er wel rekening mee dat het antwoord iets langer op zich kan laten wachten, dit vanwege het feit dat er niet iemand permanent op socialmedia aanwezig is.
Heeft u nog andere vragen die niet hierboven staan beschreven?
Neem dan contact met ons op via het contactformulier